Berikut akan dijelaskan cara troubleshooting USB dongle apabila tidak terdeteksi / tidak terbaca oleh software akuntansi Bee Accounting.
1. Pastikan USB dongle telah terpasang / ditancapkan pada port USB komputer anda. Lalu pastikan juga lampu USB dongle anda telah menyala.
2. Apabila USB dongle telah terpasang, perhatikan layar monitor komputer anda pada bagian pojok kanan bawah. Tunggu sampai proses installasi driver USB dongle selesai dengan sempurna.
3. Bila perlu, gunakan aplikasi DongleReader untuk membaca Challenge Code dari USB dongle. Cara Membaca Dongle dengan DongleReader