Kemungkinan Anda telah melewati checkout otomatis pada aplikasi kasir toko sepatu. Anda memindai setiap barang, mengantonginya, dan membayar tanpa bantuan seorang kasir. Sebuah konsep yang cukup sederhana, bukan?
Ternyata, proses checkout ini hanyalah langkah pertama dalam apa yang telah menjadi revolusi besar berbasis teknologi dalam cara pembeli membayar di lingkungan ritel beberapa industri.
Tidak heran jika aplikasi kasir toko sepatu pun mencoba berinovasi dalam proses pembayaran. Pelangganpun secara konsisten melaporkan bahwa checkout adalah bagian yang paling menakutkan dalam setiap pembelanjaan.
Tetapi beberapa toko sepatu retail berusaha keras untuk membuat proses checkout di dalam toko tidak terlalu menyakitkan. Dari self-checkout hingga sistem tempat penjualan seluler hingga menghapus pembayaran sama sekali, pengecer ini berusaha keras untuk membuat pelanggan senang dan mendorong lebih banyak penjualan.
Ilustrasi Seseorang Melihat Sepatu (Sumber: Freepik.com)
Selain menjadi titik kesulitan terbesar saat berbelanja di dalam toko sepatu, pengalaman checkout retail juga merupakan titik kontak terakhir yang dimiliki pembelanja dengan toko retail Anda sebelum mereka pergi.
Memberi pelanggan kesan terakhir yang bagus sangat penting untuk mendapatkan pelanggan setia untuk kembali berbelanja lagi dan lagi.
Menyediakan lebih banyak opsi checkout dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangi waktu tunggu. Pada gilirannya, Anda akan menyelesaikan lebih banyak pembayaran, menghasilkan lebih banyak penjualan, dan meningkatkan nilai umur pelanggan (CLV).
CLV adalah jumlah total uang yang dihabiskan pembelanja dengan Anda selama seumur hidup mereka sebagai pelanggan.
Bergantung pada ukuran bisnis ritel dan audiens targetnya, proses checkout ritel dapat terlihat berbeda. Tetapi kenyamanan, keamanan, dan teknologi semuanya penting untuk pengalaman checkout ritel apa pun.
Baca Juga: Aplikasi Kasir Toko Baju Wajib Punya 5 Fitur Ini!
Kita semua akrab dengan strategi checkout seluler Apple. Anda mungkin menunggu anggota staf penjualan untuk membantu Anda, tetapi Anda tidak perlu mengantre untuk membayar. Setiap toko dilengkapi dengan aplikasi checkout melalui ponsel sehingga Anda dapat check out dengan orang yang sama yang membantu Anda.
Menyesuaikan pembayaran ritel Anda dengan perubahan perilaku konsumen
Sementara beberapa opsi yang paling banyak menggunakan teknologi mungkin tidak tepat untuk setiap pedagang, ada cara sederhana pengecer dapat menggabungkan solusi teknologi dan bergabung dengan revolusi untuk menghentikan proses pembayaran.
Menerapkan pembayaran tanpa kontak, tanpa kertas, dan sistem POS mengambang adalah titik awal yang bagus untuk bisnis apa pun.
Toko Ritel Software Akuntansi Kasir
Lima puluh satu persen pengguna smartphone cenderung lebih menggunakan aplikasi seluler perusahaan saat menjelajah atau berbelanja di ponsel karena mereka bisa mendapatkan hadiah atau poin.
Meskipun membuat aplikasi ritel khusus mungkin merupakan investasi yang terlalu besar untuk pengecer kecil, jaringan besar seperti Starbucks dan Walmart menggunakannya untuk meraup untung.
Aplikasi ini menggabungkan fitur navigasi di dalam toko (jika berlaku), kemudahan pembelian, pengurangan waktu tunggu, dan penghargaan loyalitas pelanggan, semuanya dalam satu aplikasi.
Pemindaian & go seluler Walmart memungkinkan pelanggan menelepon item melalui aplikasi perusahaan saat mereka berbelanja di dalam toko. Jadi pada saat mereka selesai memasukkan semuanya ke dalam keranjang mereka, yang harus mereka lakukan hanyalah menekan Bayar dan pulang dengan barang dagangan mereka.
Mesin Kasir Self Kiosk Pos System
Pada Februari 2020, PYMNTS melaporkan bahwa konsumen lebih memilih saluran ritel tanpa pengawasan karena mereka suka berbelanja sesuai keinginan mereka—49,4% menggunakan pembayaran mandiri karena lebih cepat, dan 34,7% lebih memilih jalur yang lebih pendek.
Restoran memiliki teknologi mereka sendiri yang mengurangi waktu tunggu pelanggan. Penjual makanan cepat saji seperti McDonald's memberi pelanggan pilihan untuk memesan dengan cara kuno atau melalui kios layar sentuh swalayan besar yang terletak di dekat jalur checkout tradisional mereka.
Tetapi restoran kecil yang tidak memiliki kapasitas untuk memasang sistem layar sentuh mereka sendiri masih dapat menemukan cara untuk mengintegrasikan teknologi yang dikendalikan pelanggan ke dalam proses pemesanan mereka.
Layanan seperti MenuPad menawarkan restoran cara untuk merampingkan proses pemesanan dan pembayaran mereka tanpa menghilangkan sentuhan manusia yang diharapkan pengunjung.
Staf masih ada untuk menyambut pelanggan, menjawab pertanyaan, dan membawa makanan dari dapur, tetapi tablet di setiap meja memungkinkan pelanggan memasukkan pesanan dan pembayaran mereka sendiri.
Restoran-restoran yang melayani jam makan siang perusahaan dan orang-orang yang bawa pulang juga dapat menggunakan layanan seperti Ritual, yang memungkinkan pelanggan memesan dari kantor dan datang untuk mengambil makan siang mereka setelah siap.
Ketika karyawan kehabisan waktu pada istirahat makan siang mereka, apa pun yang mengurangi waktu tunggu akan memberikan tempat makan siang keunggulan atas pesaingnya. Lagi pula, istirahat makan siang terbatas, dan semakin cepat pelanggan dapat mulai makan, mereka akan semakin bahagia.
Aplikasi seperti Ritual memindahkan proses pembayaran yang dihadapi pelanggan ke aplikasi pihak ketiga—yang bisa lebih cepat baik bagi pengecer maupun pelanggan, terutama saat jam makan siang dan makan malam.
Ilustrasi Ragam Metode Pembayaran
Pelanggan yang mencari konter kasir sudah pada tahap akhir perjalanan pembelian dan siap membayar. Tetapi ketika mereka melihat antrean panjang, mereka mungkin meletakkan produk dan pergi. Jenis hambatan ini mengakibatkan hilangnya penjualan dan penurunan pendapatan penjualan.
Tetapkan tolok ukur yang dapat Anda tinjau di akhir setiap hari atau minggu untuk menentukan apakah proses pembayaran Anda perlu ditingkatkan.
Misalnya, selama jam sibuk, berapa banyak pelanggan yang menyelesaikan pembayaran dalam satu jam? Tetapkan tujuan, dan jika Anda dapat mencapai tujuan itu, Anda mungkin tidak perlu meningkatkan proses pembayaran.
Kami tidak mengharapkan Anda untuk bersaing dengan pengecer besar jika toko Anda kecil. Namun, terlepas dari ukuran bisnis Anda, ada teknologi yang dapat digunakan untuk mempercepat proses pembayaran Anda.
Beberapa tanda bahwa Anda perlu meningkatkan pengalaman checkout melalaui aplikasi kasir toko sepatu:
● Pelanggan menjatuhkan barang dagangan dan pergi begitu mereka melihat antrean
● Penurunan pendapatan penjualan
● Keluhan pelanggan
● Ukuran keranjang rata-rata berkurang (orang ingin membayar secepat mungkin, sehingga mereka membeli lebih sedikit)
Bergabunglah dengan masa depan ritel dengan meningkatkan proses checkout Anda menggunakan aplikasi kasir.
Baca Juga: Aplikasi Toko Terbaik Harus Memiliki Hal Berikut!
Perkembangan teknologi memungkinkan bisnis apapun diberi kemudahan dalam melakukan transaksi. Salah satunya adalah kemudahan melakukan checkout dalam usaha.
Jika bisnis Anda adalah toko sepatu, tidak menutup kemungkinan Anda bisa memberikan kemudahan bertransaksi kepada pelanggan. Ini semua karena aplikasi kasir toko sepatu.
Salah satu aplikasi kasir toko sepatu terbaik yang bisa Anda coba adalah Beepos, yang memiliki segudang fitur dan juga manfaat untuk usaha toko sepatu Anda.
Beepos salah satu aplikasi kalangan ukm hingga usaha besar yang telah diungguli dengan fitur kecepatan dan keamanan.
Software Toko Kelola Stok dan Catat Penjualan Pembelian
