Jika ingin memiliki bisnis yang sistematis, salah satu caranya adalah dengan menggunakan bantuan perangkat lunak, atau yang sering disebut dengan software. Dalam artikel ini kita akan memberikan 10 contoh perangkat lunak yang bisa Anda gunakan untuk mengoptimalkan efisiensi bisnis Anda.
Dimana, dengan menggunakan software yang tepat, Anda dapat mengotomatiskan berbagai proses bisnis, mulai dari manajemen keuangan, pengelolaan inventaris, hingga komunikasi dengan pelanggan.
Selain itu, penggunaan software juga memungkinkan Anda untuk menganalisis data dengan lebih mudah, sehingga Anda dapat membuat keputusan yang lebih akurat dan cepat.
Contoh penggunakan software kasir (Credit: Freepik.com)
Sebelum membahas tentang 10 contoh perangkat lunak yang bisa membantu bisnis Anda, mari kita bahas terlebih dahulu apa sebenarnya yang dimaksud dengan perangkat lunak atau software ini.
Mengutip dari laman SMPN 6 Balikpapan, pengertian perangkat lunak adalah istilah khusus yang digunakan untuk data yang diformat dan disimpan secara digital, termasuk program komputer, dokumentasi dan beberapa informasi lainnya yang bisa dibaca dan ditulis oleh komputer.
Sederhananya, pengertian perangkat lunak adalah bagian sistem komputer yang tidak berwujud, instruksinya dapat dirubah dengan mudah serta umum digunakan sebagai pengontrol perangkat keras.
Termasuk dalam melakukan proses perhitungan, pengolahan data, serta pengelolaan informasi, perangkat lunak memegang peranan penting dalam berbagai aspek operasional bisnis.
Berikut adalah 10 contoh perangkat lunak yang dapat membantu proses bisnis:
Dari 10 contoh perangkat lunak pembantu bisnis yang akan dibahas, software akuntansi akan menjadi fokus pembahasan pertama kita. Dimana, software akuntansi adalah aplikasi yang digunakan untuk mencatat, mengolah, dan menganalisis transaksi keuangan dalam suatu organisasi.
Dengan adanya perangkat lunak akuntansi, bisnis dapat melakukan pelaporan keuangan yang lebih akurat dan memudahkan proses audit. Contohnya ada software akuntansi Beeaccounting dan software akuntansi online Beecloud.
Baca Juga: 9 Rekomendasi Aplikasi Pembukuan Keuangan Usaha 2024
Kemudian ada software kasir, yakni aplikasi yang digunakan untuk mengelola transaksi penjualan dan pembayaran di toko atau bisnis ritel. Yang berfungsi sebagai pencatatan penjualan secara real-time, pengelolaan inventaris, serta pembuatan laporan penjualan.
Software ini juga memfasilitasi proses pembayaran, termasuk penggunaan kartu kredit dan pembayaran digital. Sehingga dapat membantu pelaku usaha dalam meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan. Salah satu contohnya ada software kasir online Beepos.
Ilustrasi Pengguna CRM (Credit: redegal.com)
Contoh perangkat lunak berikutnya yang bisa Anda manfaatkan untuk bisnis Anda ada CRM (Customer Relation Management), yakni perangkat lunak yang dirancang untuk membantu perusahaan dalam mengelola interaksi dan hubungan dengan pelanggan.
Berfungsi sebagai pengumpulan dan analisis data pelanggan, pengelolaan komunikasi dengan prospek dan pelanggan, serta meningkatkan retensi dan kepuasan pelanggan.
Dengan menggunakan CRM ini, perusahaan atau tim penjualan dan pemasaran dapat bekerja lebih efisien, karena bisa lebih fokus pada kebutuhan pelanggan, dan menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi mereka. Contoh dari perangkat lunak ini termasuk Salesforce
dan HubSpot.
10 contoh perangkat lunak berikutnya ada software yang digunakan untuk manajemen sumber daya manusia. Software ini umumnya digunakan oleh bagian HR (Human Resource) untuk mengelola dan mengorganisir informasi terkait karyawan serta proses sumber daya manusia dalam suatu organisasi.
Dengan menggunakan perangkat lunak ini, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi dan transparansi dalam pengelolaan sumber daya manusia. Contoh perangkat lunak HRM yang banyak digunakan adalah Workday dan BambooHR.
Perangkat Lunas Google Analytics (Credit: simplilearn.com)
Jika bisnis Anda berbasis web, sistem analisis web ini sangat dibutuhkan, dimana dengan aplikasi ini Anda dapat mengumpulkan, menganalisis, dan melaporkan data mengenai pengunjung dan kinerja situs web.
Dengan demikian, Anda bisa mengambil keputusan yang lebih tepat dalam mengoptimalkan strategi pemasaran dan meningkatkan pengalaman pengguna di situs web mereka berdasarkan data yang sudah dikumpulkan.
Contoh sistem analisis website yang bisa Anda gunakan adalah Google Analytics, Google Console, Ahrefs, Ubersuggest, Semrush dan masih banyak lagi lainnya.
Perangkat lunak yang bisa Anda gunakan untuk membantu bisnis selanjutnya adalah perangkat lunak yang bisa digunakan untuk membantu manajemen pekerjaan, seperti Asana, Trello, Jira dan lain sebagainya.
Dimana, dengan adanya perangkat lunak ini, perusahaan dapat mengatur prioritas dan mengalokasikan sumber daya secara optimal, sehingga proyek dapat diselesaikan dengan lebih baik dan tepat waktu.
Ilustrasi Wanita Menggunakan Aplikasi Customer Service (Credit: chicagoagentmagazine.com)
Berikutnya adalah perangkat lunak yang digunakan untuk mengelola dan manajemen customer service. Secara umum, sistem ini berfungsi untuk mengelola interaksi dengan pelanggan dan memberikan dukungan layanan pelanggan yang efisien.
Selain itu, perangkat lunak ini juga membantu dalam pengelolaan tiket dukungan dan pelacakan masalah yang dihadapi pelanggan. Dengan aplikasi ini perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat loyalitas mereka.
Contoh perangkat lunak customer service yang terkenal termasuk Zendesk, Freshdesk, dan HubSpot Service Hub.
Kedelapan ada software ERP, yakni aplikasi yang mengintegrasikan semua proses bisnis dan data dalam satu sistem terpadu.
Dengan menggunakan ERP, perusahaan dapat mengelola berbagai aspek bisnis, termasuk keuangan, produksi, dan sumber daya manusia, dalam satu platform.
Hal ini memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan berdasarkan data yang akurat. Contoh perangkat lunak ERP yang banyak digunakan adalah SAP, Oracle, dan Microsoft Dynamics 365.
Kemudian ada Sistem Document Management atau DMS, yakni software pengelolaan dokumen yang dirancang untuk menangani dokumen dari bentuk draf hingga penyimpanannya. Contohnya, Google Drive, Dropbox, SharePoint dan lain sebagainya.
Fungsi dari perangkat lunak ini mencakup memudahkan pencarian dan akses dokumen, mengatur versi dokumen, serta kontrol akses untuk keamanan informasi. Selain itu, perangkat lunak ini juga dapat mengotomatiskan alur kerja dokumentasi dan meningkatkan kolaborasi antar tim dalam pengelolaan dokumen.
Ilustrasi Pengguna Aplikasi Pemasaran (Credit: impactbnd.com)
10 Contoh perangkat lunak terakhir yang bisa digunakan untuk membantu bisnis adalah software pemasaran, seperti namanya perangkat lunak ini digunakan untuk merencanakan, melaksanakan, dan menganalisis kampanye pemasaran.
Mulai dari pengelolaan strategi pemasaran, analisis data pemasaran, serta otomatisasi kampanye email dan media sosial. Beberapa contoh perangkat lunak pemasaran yang banyak digunakan adalah HubSpot dan Marketo.
Baca Juga: 10 Teknik Analisis Perilaku Pelanggan untuk Optimalkan Pemasaran
berikut beberapa kriteria perangkat lunak yang bagus dan bisa Anda pertimbangkan sebelum menggunakannya:
Semua kriteria di atas, bisa Anda temukan di aplikasi pembukuan Beecloud. Jika Anda butuh aplikasi pembukuan keuangan, Beecloud menawarkan kemudahan penggunaan dengan antarmuka yang intuitif, sehingga pengguna dari berbagai latar belakang dapat dengan cepat memahami dan menggunakan software ini.
Selain itu, Beecloud dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan bisnis kecil hingga menengah, dengan fitur yang lengkap seperti pengelolaan laporan keuangan, pencatatan transaksi, serta pemantauan arus kas. Mau mencoba? klik banner di atas sekarang juga!
